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重載型手動(dòng)液壓搬運(yùn)車(chē)LAY50

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  搬運(yùn)設(shè)備

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手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)

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拜勒（上海）工業(yè)科技有限公司

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產(chǎn)品簡(jiǎn)介

產(chǎn)品特點(diǎn)：◆8毫米優(yōu)質(zhì)鋼板精心打造

詳細(xì)介紹

產(chǎn)品特點(diǎn)：

◆8毫米優(yōu)質(zhì)鋼板精心打造；

◆內(nèi)部溢流閥提供過(guò)載保護(hù)．有效避免超載使用．降低維修費(fèi)用；

◆高品質(zhì)的重載型油缸和鋼制車(chē)輪，可靠耐用；

◆適用于缺乏叉車(chē)或叉車(chē)無(wú)法進(jìn)入的場(chǎng)合；

◆重載負(fù)荷而輕松搬運(yùn)；

◆*的液壓系統(tǒng)具有輕載快速提升功能，效率高；

◆德國(guó)進(jìn)口密封元件：優(yōu)質(zhì)、可靠、使用壽命長(zhǎng)、密封效果好；

BYLER技術(shù)支持

主要涉及以下三方面：1.電話技術(shù)支持 2.在線技術(shù)支持 3.上門(mén)技術(shù)支持

●電話技術(shù)支持

BLYER提供系列化的服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。該服務(wù)旨在時(shí)間解決合作伙伴的問(wèn)題，提供遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持。

服務(wù)概述

詳細(xì)闡述了BYLER電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù)計(jì)劃，您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過(guò)電話獲得BYLER技術(shù)支持服務(wù)。呼叫BYLER網(wǎng)站、報(bào)價(jià)單或其他宣傳資料標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼，獲得技術(shù)支持服務(wù)。

以上服務(wù)面向中國(guó)大陸地區(qū)，港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見(jiàn)其他區(qū)域服務(wù)說(shuō)明。

電話技術(shù)支持服務(wù)提供時(shí)間：

地區(qū)	電話技術(shù)支持時(shí)間
中國(guó)大陸	周一到周五	8：30AM–5：30PM
	周六	9：00AM–5：00PM
港澳臺(tái)及其他地區(qū)	參見(jiàn)BYLER其他地區(qū)服務(wù)說(shuō)明
*服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST)

客戶(hù)責(zé)任

如出現(xiàn)任何故障，客戶(hù)應(yīng)呼叫BYLER報(bào)價(jià)單標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼，聯(lián)系BYLER技術(shù)支持部門(mén)。

  A. 呼叫BYLER之前，客戶(hù)應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：
         1. BYLER的訂單編號(hào)（合同編號(hào)）
         2. BYLER產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)（標(biāo)注于您的報(bào)價(jià)單或訂單明細(xì)內(nèi)）
         3.用戶(hù)身處設(shè)備所在位置，并遵循BYLER技術(shù)人員的指導(dǎo)
    B. 與BYLER進(jìn)行電話交流時(shí)，客戶(hù)應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：
         1.故障的詳細(xì)說(shuō)明
         2.條件許可下，準(zhǔn)備好關(guān)鍵故障部位的照片

其它重要信息

機(jī)密性或?qū)Ｓ袡?quán)利主張?？蛻?hù)允諾，任何提供或發(fā)送至BYLER(通過(guò)電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶(hù)機(jī)密或?qū)Ｓ小?/font>

●在線技術(shù)支持

BYLER所面向的所有終端客戶(hù)在服務(wù)期間內(nèi)均可享受Web支持和BYLER技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障，客戶(hù)可直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄BYLER網(wǎng)站服務(wù)專(zhuān)區(qū)，搜索查詢(xún)專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或在線與服務(wù)專(zhuān)員溝通解決。

具體服務(wù)年限請(qǐng)見(jiàn)報(bào)價(jià)單，該期限過(guò)后的在線技術(shù)支持需要根據(jù)服務(wù)條款確定，如需另行付費(fèi)，BYLER將在時(shí)間通知客戶(hù)，盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定，易損件，電池和其他等BYLER耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。

服務(wù)說(shuō)明

BYLER在其技術(shù)支持網(wǎng)站上提供包含電子郵件在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線支持，大多數(shù)技術(shù)問(wèn)題都可通過(guò)BYLER的在線問(wèn)題診斷平臺(tái)和信息資源得到解答。

●技術(shù)支持

服務(wù)概述

詳細(xì)闡述了BYLER上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù)，您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過(guò)獲得BYLER。該服務(wù)目前僅面向中國(guó)大陸地區(qū)的合作客戶(hù)。

服務(wù)時(shí)間

經(jīng)過(guò)電話溝通確認(rèn)，如果BYLER技術(shù)支持人員在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一至周五17:00之前的時(shí)間段內(nèi)接收呼叫并完成系統(tǒng)支持呼叫記錄，技術(shù)人員將在下一工作日。如果客戶(hù)需要更換零部件，需要根據(jù)庫(kù)存情況確定具體上門(mén)時(shí)間，一般不會(huì)超過(guò)3個(gè)工作日?？蛻?hù)應(yīng)該明確，受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響，各地提供的反應(yīng)速度會(huì)有所不同。通常情況下，我們的技術(shù)支持人員會(huì)與您確定具體的上門(mén)時(shí)間。

服務(wù)考核

BYLER將視零部件供貨情況，在支持服務(wù)代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄下一工作日5：00PM之前將服務(wù)工程師和替換零部件派遣到客戶(hù)所在地。到達(dá)客戶(hù)所在地后，工程師將安裝并測(cè)試替換零部件。工程師將與客戶(hù)就技術(shù)支持完成的情況進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。BYLER的售后服務(wù)系統(tǒng)將對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和考核。

重要說(shuō)明

對(duì)于，除BYLER戰(zhàn)略合作伙伴外，確定為客戶(hù)方責(zé)任造成故障的，無(wú)論在保修期內(nèi)和保修期外，BYLER有權(quán)利收取發(fā)生的費(fèi)用和更換零部件的費(fèi)用。

BYLER標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充，后者可致函索取或訪問(wèn)獲得。在本文與此類(lèi)條款或條件相抵觸時(shí)，應(yīng)以本文為準(zhǔn)。BYLER有權(quán)對(duì)本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改，恕不另行通知。

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