BSWF防爆混流風(fēng)機(jī)
售前、售中、售后服務(wù)承諾
1、報(bào)價(jià)過程中，各代表處員工有義務(wù)使客戶方充分了解并理解產(chǎn)品型號(hào)、技術(shù)指標(biāo)、性能、使用場合、安全注意事項(xiàng)等，以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。 簽定合同后，將嚴(yán)格遵照報(bào)價(jià)及合同規(guī)定，在協(xié)約貨期內(nèi)及時(shí)提供與合同中型號(hào)一致的品質(zhì)產(chǎn)品。如果客戶在交貨前就產(chǎn)品型號(hào)提出變更建議，將給予積極的溝通與配合，以滿足客戶的合理要求，對于型號(hào)不可變更之定單，將在合約簽定前認(rèn)真與客戶書面確認(rèn)，以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。
2、產(chǎn)品在使用前， 會(huì)應(yīng)客戶書面或郵件要求提供現(xiàn)場技術(shù)支持、培訓(xùn)及演示，以使客戶相關(guān)員工充分了解并理解產(chǎn)品功能、使用方法及注意安全事項(xiàng)。
3、我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)中一般不包含現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)費(fèi)。在后續(xù)整個(gè)的產(chǎn)品使用過程中，將提供耐心.友好、熱情的技術(shù)支持，可靠保障客房安全使用及運(yùn)營。
4、上虞億杰公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：自出廠日起為十二個(gè)月。
5、在質(zhì)量保證期內(nèi)，出現(xiàn)因制造質(zhì)量引起的故障，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修服務(wù)。
6、本公司收到投訴信息，將在12小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系，并提出處理意見。
7、對急需現(xiàn)場處理的質(zhì)量問題， 用戶與我售后服務(wù)人員取得聯(lián)系后。江浙滬地區(qū)24小時(shí)以內(nèi)；江浙滬外72小時(shí)以內(nèi)我公司售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場。
8、對非本公司制造質(zhì)量造成的現(xiàn)場服務(wù)，上虞億杰公司將根據(jù)實(shí)際發(fā)生的差旅等費(fèi)用，酌情向客戶收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
9、對非本公司制造質(zhì)量問題造成的損壞或質(zhì)保期外的損壞，上虞億杰公司提供有償維修服務(wù)。
